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朋友推荐买的华泰保险-保本型-保险 六年后发现-消费型-?

编辑: 时间:2022-10-07 浏览:197
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  2016年,季女士给父母买了保险。她反映,投保时,朋友说两份保险都是保本的,最近她发现不是那么回事。

  季女士给父母买的是华泰保险的“银发康爱防癌疾病保险”。她说,业务员是自己多年的朋友。

  季女士:“介绍是交十年,保终身,有毛病的话肯定是赔的,没毛病的话,我也问了好几遍,说这笔钱我可以继承的,就是本金退还的,利息是没有的。”

  季女士说,父母目前快70岁,身体都很硬朗,还在做工,永盈会集团网址。两份保险每年的保费将近一万一。

  季女士:“本金十年是十一万,我现在交了六年,六年是(将近)六万六,我是(2月份)偶然发现的,发现这份保险出问题了。我打电话给后勤的, 催保费的工作人员,一问说,这个是消费型的,不是你说的交十年保终身,打个比方,本金不是爸妈百年后可以拿的,十年过后,这个阶段就没有了。”

  在保险合同中,每份保险的基本保险金额都是二十万,交费期间十年,保险期间十年,并没有季女士所说的保终身之类的条款。季女士觉得,自己被朋友忽悠了。现场打电话给季女士所说的那位朋友,没有接通,发短信也没有回复。来到华泰人寿保险股份有限公司诸暨营销服务部,工作人员让记者留下了联系方式。后来,绍兴支公司一位陈主任对此事做了回复。

  华泰人寿保险股份有限公司绍兴中心支公司 陈主任:“她之前可能在买这份保险的时候,有一定的误解。根据我们跟销售经理的沟通,她跟我们讲,相关的投保的过程,操作也是比较规范,讲述的话应该都是比较清晰的。”

  陈主任表示,当时的保险销售经理已经在2018年退休了,季女士买的是消费型保险。他们了解到,销售经理在介绍过程中,不存在说“退本金”之类的话。

  华泰人寿保险股份有限公司绍兴中心支公司 陈主任:“我们也调取了回访录音,投保人对所购产品保险责任都是认可的。”

  季女士:“他们给我两万块钱,公司赔我两万块钱,我想怪死了,我明明是被他们骗,我的要求是全额退款,再给我一个月的损失费,四千块钱好了。”

  华泰人寿的陈主任回应,顾客中途退保,公司出于人性化考虑,退两万块钱。之前季女士在反映问题时,出现过一些不理智的情况,他们多次沟通,都没有达成一致。季女士把情况反映给了银保监会,他们也把相关情况做了汇报,之后会按照银保监会的要求积极开展相应的工作。目前,公司的投诉处理小组正在对当时的销售细节做进一步核实。(中国经济网)

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